سياسة الإرجاع والاستبدال
تعتمد بي كي إسطنبول على رضا العملاء.
يمكنك إرجاع المنتجات التي اشتريتها في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامها، وفقًا لعقد البيع عن بعد والتشريعات السارية.
يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها:
- غير مستخدمة،
- قابلة لإعادة البيع،
- مرسلة مع عبواتها الأصلية،
- جميع ملحقاتها كاملة،
- مع فاتورة الشراء.
لا يتم قبول الإرجاع للمنتجات التالية:
- المنتجات المستخدمة،
- المنتجات التي تم فتح عبواتها ولا يمكن إعادة بيعها،
- المنتجات غير المناسبة للإرجاع لأسباب صحية،
- المنتجات المصنوعة خصيصًا للمشتري أو المخصصة له.
في حالة الأضرار الناجمة عن الشحن، يجب تحرير محضر عند الاستلام.
في عمليات الإرجاع المعتمدة، يتم رد قيمة المنتج بالطريقة التي تم الدفع بها، في غضون الفترة القانونية السارية.
للحصول على معلومات حول عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@bkistanbul.com.