1. الأطراف
البائع
اللقب: BK Istanbul
الموقع الإلكتروني: https://www.bkistanbul.com
العنوان: Saadetdere Mahallesi, 4. Sokak, No:93/B, Esenyurt, İstanbul
الهاتف: +90 536 936 66 76
البريد الإلكتروني: info@bkistanbul.com
مكتب الضرائب: مكتب ضرائب أوجيلار
الرقم الضريبي: 9890564115
المشتري (المستهلك)
الاسم واللقب: المعلومات المعلنة أثناء الطلب
العنوان: العنوان المعلن أثناء الطلب
الهاتف: رقم الهاتف المعلن أثناء الطلب
البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني المعلن أثناء الطلب
يشار إلى المشتري والبائع فيما بعد بشكل فردي بـ "الطرف"، وبشكل جماعي بـ "الأطراف".
⸻
2. موضوع العقد
موضوع عقد البيع عن بعد هذا هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج أو المنتجات التي طلبها المشتري إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني bkistanbul.com، وذلك في إطار أحكام القانون رقم 6502 لحماية المستهلك، ولائحة العقود عن بعد، والتشريعات الأخرى ذات الصلة.
يقر المشتري بأنه قد قرأ نموذج المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعر البيع، وطريقة الدفع، وشروط التسليم، وحق الانسحاب، وأنه وافق عليها إلكترونيًا.
⸻
3. معلومات المنتج والدفع
المنتج أو المنتجات موضوع الطلب؛
- اسم المنتج وخصائصه
- الكمية
- سعر الوحدة
- إجمالي سعر البيع
- مبلغ ضريبة القيمة المضافة
- رسوم الشحن
- طريقة الدفع
يتم تحديدها وفقًا للمعلومات الموجودة في النظام في لحظة إنشاء الطلب.
طرق الدفع؛
- بطاقة الائتمان
- بطاقة بنكية
- تحويل بنكي / EFT
- طرق الدفع الأخرى التي يقدمها البائع
يمكن أن تكون.
⸻
4. التسليم
يتم تسليم المنتجات إلى العنوان الذي أعلنه المشتري أثناء الطلب خلال الفترة القانونية بعد تأكيد الدفع.
قد تؤثر العطلات الرسمية، والظروف القاهرة، والكوارث الطبيعية، ومشاكل النقل، والتأخيرات الناجمة عن شركات الشحن على فترة التسليم. وفي مثل هذه الحالات، سيقوم البائع بتقديم المعلومات اللازمة.
يلتزم المشتري بفحص الطرد عند الاستلام. في حالة الطرود المهروسة أو الممزقة أو التالفة، يجب إعداد محضر من قبل عامل الشحن وعدم استلام المنتج.
يُعتبر المنتج الذي تم استلامه قد تم تسليمه سليمًا.
⸻
5. حق الانسحاب
يمكن للمشتري ممارسة حق الانسحاب دون إبداء أي سبب خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج إليه أو إلى شخص يحدده.
لاستخدام حق الانسحاب؛
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم،
- يجب أن يكون في حالة قابلة لإعادة البيع،
- يجب إرساله كاملاً مع عبوته الأصلية وملحقاته وفاتورته.
بعد وصول المنتج المرتجع ضمن نطاق حق الانسحاب إلى البائع، يتم رد سعر المنتج إلى المشتري بنفس طريقة الدفع التي تم بها الدفع، وذلك خلال الفترة القانونية.
⸻
6. الحالات التي لا يمكن فيها استخدام حق الانسحاب
بموجب القانون رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب للمنتجات التالية:
- المنتجات المصنعة خصيصًا وفقًا لطلبات المشتري،
- المنتجات التي تم فتحها، أو استخدامها، أو التي لا يمكن إعادة بيعها،
- المنتجات التي لا تصلح للإرجاع لأسباب صحية وتم فتح عبوتها الواقية،
- المنتجات ذات العبوة الواحدة، والمنتجات التي تتلامس مع الطعام ولا يمكن إعادة بيعها لأسباب صحية،
- المنتجات الأخرى التي لا يمكن إرجاعها بموجب القانون.
⸻
7. أحكام عامة
يقر المشتري بأنه قد قرأ وفهم ووافق إلكترونيًا على جميع المعلومات المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتجات وسعر البيع وشروط الدفع والتسليم وحق الانسحاب قبل إتمام الطلب.
يتعهد البائع بتسليم المنتجات المطلوبة كاملة وسليمة ومطابقة للمواصفات المذكورة في الطلب.
في حال نفاد مخزون المنتج أو عدم إمكانية توفيره، يمكن للبائع إلغاء الطلب بعد إبلاغ المشتري، وإعادة المبلغ المحصل خلال الفترة القانونية.
لا يتحمل البائع مسؤولية عدم تسليم المنتج في الوقت المحدد بسبب ظروف قاهرة.
⸻
8. البيانات الشخصية
تتم معالجة البيانات الشخصية التي يشاركها المشتري فقط لغرض إعداد الطلب وتسليمه، وإدارة عمليات خدمة العملاء، والوفاء بالالتزامات الناشئة عن التشريعات المعمول بها.
يتم تنظيم المعلومات التفصيلية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية ضمن نص إفصاح KVKK و سياسة الخصوصية المتوفرة على الموقع الإلكتروني bkistanbul.com.
⸻
9. المحكمة المختصة
في النزاعات التي قد تنشأ عن هذا العقد، تكون لجان تحكيم المستهلكين مختصة ضمن الحدود النقدية التي تحددها وزارة التجارة التركية سنويًا، بينما تكون محاكم المستهلكين في مكان إقامة المشتري أو البائع مختصة في النزاعات التي تتجاوز هذه الحدود.
⸻
10. السريان
يقر المشتري بأنه قد قرأ وفهم ووافق إلكترونيًا على جميع أحكام عقد البيع عن بعد هذا بإتمام طلبه عبر الموقع الإلكتروني bkistanbul.com.
يدخل هذا العقد حيز التنفيذ بمجرد الموافقة على الطلب إلكترونيًا.