سياسة استرداد الأموال

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

BK İstanbul müşteri memnuniyetini esas almaktadır.

Satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yürürlükteki mevzuat kapsamında iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış olması,
• Tekrar satılabilir durumda bulunması,
• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
• Tüm aksesuarlarının eksiksiz olması,
• Faturasının ibraz edilmesi

gerekmektedir.

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• Kullanılmış ürünler,
• Ambalajı açılmış ve tekrar satılması mümkün olmayan ürünler,
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
• Alıcıya özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler.

Kargo kaynaklı hasarlarda teslim sırasında tutanak tutulması gerekmektedir.

Onaylanan iadelerde ürün bedeli, yürürlükteki yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

İade süreci hakkında bilgi almak için info@bkistanbul.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.